完成訂單大解密,取送餐流程說明
2022/06/06
關於全面地完成一張訂單,包含從取餐、送餐、交餐過程你都已經理解了嗎?
以下4項步驟帶你輕鬆認識一次上手。
你知道嗎?
抵達消費者指定地點時,記得致電聯繫消費者,告知已經抵達囉👌
這個重要的步驟能帶來幾項好處:
✅可確保滿心期待收到的消費者知道餐點已經送達。
✅於通話期間向消費者問好,增加收到五星好評的機會。
✅消費者訂餐體驗良好,才能讓更多消費者喜歡foodpanda的外送服務!
⛔貼心提醒:訂單放置前,請務必聯繫消費者!若找不到消費者可與派單聯繫。
⛔如造成消費者負面體驗,於釐清事實後將評估是否與你保持合作關係。
相關Q&A小錦囊
-
送餐相關QA:當無法聯繫消費者、送餐遇到問題或企業客戶訂單問題時
-
特殊問題協助窗口:關於派單的詳細介紹
- foodpanda夥伴上線流程:
聰明的你看完此篇文章應該知道怎麼做了吧!
順暢的外送體驗與優質的送餐流程,從今天即刻開始做起!